СМС-маркетинг: насколько эффективен метод?

СМС-маркетинг – это великолепный способ повышения продаж, доступный и недорогой. Всего одна рассылка может значительно увеличить прибыль компании, напомнить постоянным клиентам о Вашей компании и побудить их к совершению активных действий. Отправка СМС-сообщений с помощью программ должна быть грамотной и осознанной, ведь любые ошибки могут навредить репутации фирмы и привести к штрафным санкциям. Как организовать мобильный маркетинг и получить высокую отдачу?

Как работает СМС-рассылка?

Рекламой пронизана каждая отрасль человеческой жизни, и она окружает нас повсюду. Мы скорее заметим её отсутствие, которое просто режет глаз. Оценить количество рекламных сообщений, получаемых человеком каждый день, довольно трудно, но оно исчисляется тысячами. Конкурировать с теми фирмами, которые обладают гигантскими бюджетами для пиара своих товаров, крайне тяжело, поэтому приходится брать не числом, а умением.
Простые правила:

  1. Не пытайтесь «перекричать» конкурентов: ищите подход к сердцу заказчика, а не к его кошельку.
  2. Побуждайте к действию, а не просто информируйте клиента.
  3. Будьте оригинальными, выделяйтесь на фоне конкурентов.
  4. Соблюдайте правила СМС-рассылки: адресность, легальность, актуальность.

Пример:
Автомобилист Владимир готовится к новому сезону и хочет купить шины. Изучив десятки предложений в интернет-магазинах и бумажных листовках, он так и не понял, какой вариант ему выбрать. У него есть лишь базовые параметры продукции, а количество альтернатив исчисляется сотнями. И вдруг… ему приходит СМС из интернет-магазина, где он уже покупал масло и свечи и в целом остался доволен работой.
Конечно, у него где-то осталась визитка и даже чек с гарантией, что некачественную продукцию можно обменять. А в СМС-сообщении к нему обращаются персонально, по имени и отчеству, и говорят о том, что в магазине – новая коллекция зимней резины, в том числе такие устаревшие решения, как шипованные шины. Ему не просто помогут выбрать колёса, но ещё и дадут скидку и персональную дисконтную карту. А в награду – бонусы от шиномонтажа, где автомобиль Владимира успешно переобуют.
Кажется, наш герой помнит, что он заполнял анкету, когда писал отзыв на купленный товар в интернете, где указывал свой номер телефона. Как Вы думаете, купит ли он колёса в этом магазине? Сколько автомобилистов может заинтересовать предложение о покупке новых шин, полученное в период времени с сентября по ноябрь? Ведь срок эксплуатации колёс составляет 3-4 сезона. Подобные тонкости есть в каждой сфере бизнеса, где СМС-рассылка может оказаться самым эффективным способом коммуникации с целевой аудиторией.

Аргументы в пользу СМС-сообщений

- Доступность. Стоимость одного сообщения составляет менее 1 рубля.
- Скорость. Тысяча сообщений будет доставлена до адресата в течение минуты.
- Простота. Выполнить рассылку можно самостоятельно – без посторонней помощи.
- Эффективность. Окупаемость метода исчисляется сотнями процентов.

Может ли СМС-рассылка принести вред?

Сотни гневных отзывов об СМС-маркетинге в интернете связаны с неумелыми действиями пиар-менеджеров. Представим такую ситуацию: студентка Анна, которой в институт ко второй паре, видит сладкие сны о райской жизни и путешествиях, как вдруг… Ровно в 6.30 утра её выносит в реальность СМС-сообщение с предложением о покупке автозапчастей. Во-первых, у Анны нет автомобиля, во-вторых, она планировала уйти из объятий Морфея не раньше 10.00, в-третьих, такое с ней случается как минимум раз в неделю…
Стоит ли говорить, что наша отличница не упустит своё право отпустить ядовитую шутку в адрес компании, которая торгует деталями, используя сеть «Вконтакте» или Twitter. Маркетологи допускают целый ряд ошибок, используя СМС-рассылку:

  1. Клиент не давал разрешения на отправку ему сообщений.
  2. СМС приходит чаще, чем 1 раз в месяц.
  3. Предложение, которое содержится в сообщении, неактуально для клиента.
  4. Текст содержит ошибки, в нём отсутствует логика или здравый смысл.

 

Комплексный сервис

Самые важные услуги для успешного бизнеса

sv1

Программирование

Разработка сайтов любой сложности
Огромный опыт разработки сайтов, магазинов, каталогов. Исправление ошибок кода. Оптимизация и ускорение работы сайтов.
sv3

Дизайн

Красивое и современное оформление
Привлекательный дизайн для ваших сайтов в точности передает информацию о продукте и услуге. Рисуем продающие сайты.
sv6

Безопасность

защита данных от взлома!
Постоянный контроль и защита данных от взлома. Собственные системы безопасности сайтов. Многоступенчатые системы проверки данных.

Оперативная поддержка

Online 24/7
Работу ваших сайтов обеспечивают надежные и производительные сервера,а так же квалифицированные специалисты.
sv5

Цифровой маркетинг

Клиенты с первых дней!
Располагаем множеством каналов для привлечения клиентов. Работаем соц. сетях и таргетированной рекламе. Знаем где бывают ваши клиенты.
sv2

Бизнес контент

Наполнение сайтов под ключ
Оставьте заботы о содержимом Вашего сайта нам. Наполним сайт информацией, напишем PR статьи для внешних ресурсов, обработатем фото и видео.
Вам перезвонить?
Оставьте свой телефон и мы перезвоним вам в течение 10 минут
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…