Законна ли СМС-рассылка?

Должно быть, каждый из нас хотя бы раз в жизни получал сообщение от «сына», который «сбил человека» и которому «срочно нужны деньги». Реклама тоже может быть недостоверной, и законодатель давно выработал механизмы защиты граждан от мошенников. Есть несколько громких историй, которые получили широкий общественный резонанс и принесли компаниям дурную славу.
Рассылка СМС-сообщений регламентирована несколькими нормативными правовыми актами. Во-первых, это федеральные законы «О рекламе» и «О персональных данных». Здесь закреплены основные положения, которыми должен руководствоваться пиар-менеджер. Во-вторых, это ст.14.3 КоАП РФ, где указан вид и размер ответственности за нарушение вышеуказанных законов. Вот лишь несколько известных случаев:
- Торговая сеть «Эконом» из города Иркутск несколько раз осуществляла рассылку СМС без согласия абонентов. Итог – 6 административных протоколов и 100 тысяч рублей штрафа. Стоит ли говорить, что такая «реклама» не пошла на пользу компании?
- «Торговый дом Гермес» из Мурманска неоднократно предлагал своим клиентам, не получив согласия на рассылку СМС-сообщений, посетить магазины сети. После обращения нескольких абонентов в антимонопольную службу и правоохранительные органы, в отношении должностных лиц фирмы были составлены административные протоколы. Итог – 200 тысяч рублей штрафа.
Таких историй множество, и показательно, что суд ни разу не занимал позицию «спамера» и неизменно привлекал виновных лиц к ответственности. Избежать административного преследования можно лишь в том случае, если точно и неукоснительно соблюдать закон. При любых вопросах стоит проконсультироваться с юристами: это будет значительно дешевле, чем их запоздалые советы.

Почему юридических лиц привлекли к ответственности?

Нарушения федеральных законов стали достаточным основанием для наложения штрафов. Как отмечалось выше, ответственность оговорена Кодексом об административных правонарушениях РФ (статья 14.3, нарушение законодательства о рекламе). Штраф для физических лиц невелик – до 2.5 тысяч рублей, для должностных лиц – внушительнее (до 20 тысяч рублей), а вот для юридических лиц – более, чем крупный (до 500 тысяч рублей).
Причём в данном случае действует презумпция виновности: рекламодателю необходимо доказать, что он получил согласие на распространение СМС-сообщений. Данное положение закреплено в законе «О рекламе», только иными словами. Очень важно сохранять базу своих клиентов в тайне, используя для этого проверенные сервисы. Ведь несанкционированное использование конфиденциальной информации может повлечь ответственность.
Забудьте о спаме: это – прошлый век. Мир идёт по пути сознательного оповещения лояльных клиентов, где нет места жульничеству и нежелательной рассылке. Очень важно донести до анкетируемого лица мысль о том, что его данные будут обработаны и добавлены в базу данных. Если затем выяснится, что информация получена незаконно, удалите её во избежание серьёзных неприятностей.

Как избежать юридических проблем?

Придерживайтесь простых правил:

  1. Согласие на получение рекламы обязательно должно быть получено. Внесите в примерную форму анкеты пункт о том, что клиент разрешает Вам отправлять ему СМС-сообщения с определённой периодичностью.
  2. Не выбрасывайте анкеты, которые заполнены клиентом. Если же она формируется с помощью интернета, установите подтверждение через e-mail и мобильный телефон.
  3. Убирайте телефоны абонентов, которые больше не хотят получать сообщения, по их первому требованию.

 

Комплексный сервис

Самые важные услуги для успешного бизнеса

sv1

Программирование

Разработка сайтов любой сложности
Огромный опыт разработки сайтов, магазинов, каталогов. Исправление ошибок кода. Оптимизация и ускорение работы сайтов.
sv3

Дизайн

Красивое и современное оформление
Привлекательный дизайн для ваших сайтов в точности передает информацию о продукте и услуге. Рисуем продающие сайты.
sv6

Безопасность

защита данных от взлома!
Постоянный контроль и защита данных от взлома. Собственные системы безопасности сайтов. Многоступенчатые системы проверки данных.

Оперативная поддержка

Online 24/7
Работу ваших сайтов обеспечивают надежные и производительные сервера,а так же квалифицированные специалисты.
sv5

Цифровой маркетинг

Клиенты с первых дней!
Располагаем множеством каналов для привлечения клиентов. Работаем соц. сетях и таргетированной рекламе. Знаем где бывают ваши клиенты.
sv2

Бизнес контент

Наполнение сайтов под ключ
Оставьте заботы о содержимом Вашего сайта нам. Наполним сайт информацией, напишем PR статьи для внешних ресурсов, обработатем фото и видео.
Вам перезвонить?
Оставьте свой телефон и мы перезвоним вам в течение 10 минут
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…