Пример удачной СМС-кампании

Интернет-ресторан, блюда для широкого круга клиентов (пицца, суши, традиционные блюда и фаст фуд).
Затраты: 40 000 рублей, выручка: 534 000 рублей
Период проведения: 30 дней (февраль-март)
Заказчик: популярный Интернет-ресторан, представленный 5 «физическими» точками. Еда реализуется с доставкой и на вывоз (в этом случае предоставляется скидка 30%).
Проблема 1: Поскольку в часы пик курьерская служба не справляется с объёмом заказов, необходимо повысить процент самовывоза.
Проблема 2: Клиенты заказывали большое количество бюджетных блюд (средний чек – минимален), 3 из 5 точек работают на грани рентабельности.
Проблема 3: Даже лояльные покупатели не знали, что недалеко от их дома есть филиал кафе, где можно забрать еду с 30% скидкой.

Преимущества:
1. СМС-рассылка никогда не использовалась.
2. Многие клиенты участвуют в накопительной дисконтной программе и ранее заполняли анкеты, в которых дальновидный маркетолог вбил строчку о согласии получать информацию по e-mail и СМС. Есть также информацию об их гастрономических предпочтениях, так как вся информация о заказе хранится в сети.
3. База данных синхронизирована с программным решением от 1С.

Акция:
Компания проводит серию рекламных рассылок для различных категорий покупателей. Они ранжируются по следующим параметрам:
1. Гастрономические предпочтения.
2. Средний размер чека.
3. География.
Акция приурочена к праздникам 14 февраля, 23 февраля и 8 марта, проводится ровно 30 дней, начиная с 10 февраля.
Каждому клиенту, который называл секретный код («Голод не тётка») предоставляется скидка в размере 5% на доставку, на самовывоз – скидка всем клиентам в размере 30%.

СМС-сообщения:
«*ОБРАЩЕНИЕ*, в дни самых светлых праздников – скидка 5% на доставку любимой еды! Позвоните по телефону 7038888888 и назовите пароль – «Голод не тётка», чтобы принять участие в акции! Предложение действует только до 10 марта!»
«*ОБРАЩЕНИЕ*, хотите попробовать новые роллы и суши? Тогда скорее к нам: на ул.Розы Люксембург, 18 – кафе «ТокиоДжаз». Закажите свои любимые блюда по тел. 7038888888 или на сайте susi-musi.ru и получите 30% скидку. Только до 10 марта!»
СМС-сообщения направлялись каждому клиенту только 2 раза за указанный период. Перед отправкой проверялось как отсутствие дублирующих записей, так и актуальность информации. Сообщения приходили в период времени с 11 до 12 утра, а также с 16 до 18 часов. Перед началом работы был установлен многоканальный телефон для обработки большого количества заказов, привлечены дополнительные работники.

Результат:

  • Популярность самовывоза выросла в 2 раза.
  • В дни праздников количество заказов увеличилось втрое.
  • На дорогие товарные позиции установился стабильный спрос.
  • Чистая прибыль по итогам месяца выросла на 35%.

Проверьте: это действительно работает.

 

Комплексный сервис

Самые важные услуги для успешного бизнеса

sv1

Программирование

Разработка сайтов любой сложности
Огромный опыт разработки сайтов, магазинов, каталогов. Исправление ошибок кода. Оптимизация и ускорение работы сайтов.
sv3

Дизайн

Красивое и современное оформление
Привлекательный дизайн для ваших сайтов в точности передает информацию о продукте и услуге. Рисуем продающие сайты.
sv6

Безопасность

защита данных от взлома!
Постоянный контроль и защита данных от взлома. Собственные системы безопасности сайтов. Многоступенчатые системы проверки данных.

Оперативная поддержка

Online 24/7
Работу ваших сайтов обеспечивают надежные и производительные сервера,а так же квалифицированные специалисты.
sv5

Цифровой маркетинг

Клиенты с первых дней!
Располагаем множеством каналов для привлечения клиентов. Работаем соц. сетях и таргетированной рекламе. Знаем где бывают ваши клиенты.
sv2

Бизнес контент

Наполнение сайтов под ключ
Оставьте заботы о содержимом Вашего сайта нам. Наполним сайт информацией, напишем PR статьи для внешних ресурсов, обработатем фото и видео.
Вам перезвонить?
Оставьте свой телефон и мы перезвоним вам в течение 10 минут
Top
We use cookies to improve our website. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. More details…